Support
Fernwartungstool TeamViewer
Mit Hilfe des Fernwartungs-Tools geben Sie uns die Möglichkeit uns auf Ihren Rechner oder Sever aufzuschalten. Dies geschieht natürlich nur von Ihrer Seite aus und nur mit Ihrem Einverständnis. Es ist eine Selbstausführende Datei die nichts installiert oder Änderungen an Ihrem System vornimmt.
Vorgehensweise:
- Über den untenstehenden Link laden Sie sich die benötigte Software herunter und speichern dieses auf Ihrem PC/Server ab.
- Per Doppelklick auf die ausführbare Datei starten Sie das Programm. Sicherheitsmeldungen seitens des Systems müssen bestätigt werden, damit das Programm starten kann.
- Wenn das Programm gestartet ist sehen Sie ein Programmfenster, wie im Beispielbild dargestellt.
- Die darin enthaltenen Information (Partner-ID und Kennwort) teilen Sie uns mit.
- Mit diesen Informationen stellen wir eine gesicherte Verbindung zu Ihrem Endgerät her.
Nach Trennung dieser Verbindung können Sie das Programm beenden und wir haben danach keinen weiteren Zugriff auf Ihr System.
Für einen erneuten Zugriff muss das Programm wieder gestartet werden und mit den neu generierten Informationen können Sie uns erneut auf Ihr System zugreifen lassen.
Das Tool können Sie unter https://get.teamviewer.com/6f8s74b herunterladen.